מלחמת חרבות ברזל ויפן
באחת מעונות התיירות הפופולאריות ביפן, נפתחה על עם ישראל מלחמה קיומית, "חרבות ברזל".
בהנחה שכלל לקוחותינו מייצג את הכלל, הרוב המוחלט של המטיילים ליפן- ביטלו את נסיעתם.
להלן קצת סדר בבלאגן מבחינת טיסות, ביטולים, החזרים כספיים עבור כרטיסים שנרכשו מראש ובכלל, מה יחס היפנים למצב בארץ?
טיסות:
אל-על טסה כרגיל, עד פגרת טיסותיה הסדירות בתחיל דצמבר אך מאפשרת גמישות בביטולי הטיסות/ הזזתן למועד אחר, בכל יום- כשבועיים קדימה.
גם אתיופיאן בינתיים לא ביטלו טיסות לארץ. אולי כי הם רגילים למלחמות...
אבל חברות תעופה אחרות, כגון אמירייטס, קוריאן, קתאי, חברות אירופאיות, אייר אינדיה ועוד- ביטלו את טיסותיהן לישראל. גם כאן: כשבועיים קדימה.
למעשה, אם "נתקעתם" ביפן, הדרך המובילה שלכם לחזור היא עם טיסת אל על. או ישירה או דרך ייעד בינתיים.
לגבי החזר כספי: עבור טיסות שבוטלו, אמורים לקבל החזר כספי.
ביטול מלונות:
כמובן שמלונות, שהוזמנו דרך אתרים כגון "בוקינג" או "אגודה", תחת מועד הביטול חינם, אין בעיה לבטל, כל עוד יבוטלו במועד.
הבעיה, כמובן, עם מלונות שכבר לא ניתן לבטל.
אנחנו, הצלחנו לבטל עבור לקוחותינו את כל ההזמנות שכבר לא ניתן היה לבטל. הנהלץ המלונות גילתה אמפתיה למצב וקיבלנו זיכוי מלא.
ביטול אטרקציות:
פארק ג'יבלי: באתר עצמו, לא ניתן לבטל אך פנינו בכתב לשירות הלקוחות, הסברנו שעקב במלחמה, הנסיעה בוטלה וקיבלנו החזר.
טוקיו דיסנלנד/ פארק יוניברסל באוסקה: אם ההזמנות נעשו דרך קלוק: גם כאן, לא ניתן לבטל דרך האתר אך פנייה בכתב, הביאה לזיכוי כספי מלא.
המוזיאון הדיגיטאלי דרך האתר הרשמי: ניתן להזיז תאריכים אך לא לבטל. לא ניסינו (עדיין) לבטל דרך מכתב אם כי באתר הרשמי כתוב שניתן לקבל החזר, בהתאם לנסיבות הביטול, כך ששווה לנסות. עלות נ"נזק": כ 3,000 יין לכרטיס (כ 80 ש"ח).
הופעה של קולדפליי בטוקיו דום, 6-7 נובמבר 2023: זהו, למעשה, הכרטיס היקר ביותר והקשה ביותר להחזר. לרוב, כרטיס עלה כ 1,000-1,500 ש"ח ונרכש באתר הספסרות VIAGOGO. אתר זה לא מאפשר ביטולים אך מאפשר מכירה מחדש של הכרטיס באתר עצמו.
אם בידכם כרטיסים לקולדפליי, אני ממליצה לנסות למכור ב VIAGOGO ובמקביל, להיכנס לקבוצות פייסבוק בינלאומיות של מטיילים ביפן/ מעריצים של קולדפליי ולנסות למכור שם. בהצלחה!
ביטול JRPASS:
הפס כעת אינו אטרקטיבי אך מי שרכש אותו לפני ה 1 באוקטובר, רכש אותו בעת שהיה אטרקטיבי. לפס תוקף של 3 חודשים מרגע הנפקתו וניתן לקבל עליו החזר מלא או חלקי, בהתאם לתנאי הרכישה. לרוב ישנם דמי ביטול של כ 20$ או כ 20% לכרטיס, בהתאם לכללי הספק ממנו הפס נרכש.
את הפסים יש להחזיר לספק ממנו רכשתם את הפס, עדיף בדואר רשום ואז מתבצע הזיכוי.
"נתקעתם" עם הזמנות שלא ניתן לבטלם?
צרו עימנו קשר בווטסאפ ואולי נצליח למצוא עבורכם רוכש/ מישהו שלפחות ייהנה מההזמנה.
ומה לגבי סיקור המלחמה בתקשורת היפנית ומה דעת הקהל?
מאז ומעולם, התקשורת היפנית נטתה לכיוון פרו-ערבי. גם אם תעשו חיפוש ביפנית לצמד המילים "מלחמה" ו"ישראל"- (イスラエル戦争) לא תראו ולו תמונה אחת של חטוף או של נרצח משלנו אלא תמונות של "פלסטינאים מסכנים". גם אם תחפשו את צמד המילים "חמאס" ו"ישראל" (イスラエルハマス) , לא תראו את את תמונות הזוועה אלא את תמונת החזרת 2 החטופות ושל "הפצצת ישראל בית חולים בעזה ".
זו, למשל, התמונה בראש החדשות של גוף התקשורת "אסאהי" הבוקר (23 אוקטובר 2023) וזו התמונה אצל גוף החדשות "אסאהי".
וזו- אצל גוף התקשורת "יומיאורי":
אגב, גם אם תחפשו את צמד המילים "רצח" ו"חמאס" (殺人ハマス), לא תראו ולו תמונה אחת מהזוועות.
תראו הריסות בעזה, חיילים ישראלים, תמונה של טנק, תמונה של החזרת 2 החטופות ותמונה של חטיפת נועה ארגמני, כשפניה, משום מה, מטושטשות !!!
רק תכנים עצמאיים ביוטיוב, בעיקר של יפנים החיים/ חיו בישראל וישראלים שחיים/ חיו ביפן, מראים את המציאות כמו שהיא.
לגבי המדיניות הרשמית של יפן: שרת החוץ של יפן הודיעה שתעביר 10 מיליון דולרים לעזה (!) .
אני זוכרת את התסכול שחשתי, כשחייתי ביפן וצפיתי שם בחדשות. 
פעם אחת אירגנו הפגנה מול אחד מערוצי התקשורת היפנים, שבמקרה גם שכן ליד שגרירות ישראל ביפן. זה לא ממש סוקר במדיה היפנית. (בתמונה- אני באותה ההפגנה)
גם עכשיו, ביוזמת ישראלים החיים ביפן, ישראלים ששהו בביקור, בתי חב"ד ביפן ויפנים אוהבי ישראל, נערכו ארועי תמיכה בישראל ברחבי יפן ולפחות זה, מחמם את הלב.
יפנים וישראלים עם שילוט ביפנית, שירי "עם ישראל חי" בעברית במקומות ראשיים בשיבויה, מפנני תמיכה בישראל בסאפורו וקיוטו ובלטה בעיקר הפגנת התמיכה, תוך כדי נסיעה בקארטינג, מלווה בדגלי ישראל ושילוט לשחרור בני הערובה במרכז טוקיו. כל הכבוד למארגנים ולעוסקים במלאכת ההסברה ביפן.
לגבי דעת הקהל והרחוב היפני: ביפן אין כמעט אנטישמיות, אם כי בעלי רשת המלונות הפופולרית, APA, הזוג מוטויה, הואשמו פעמים רבות באמירות אנטישמיות כגון "היהודים שולטים בעולם: בכסף בתקשורת ובעולם המשפט" . הם אינם נוקטים עמדה כלשהי או מדברים על הסכסוך המדיני בישראל.
ולגבי הרחוב היפני/ יפנים מן המניין- את רובם, המצב בארץ לא ממש מעניין.
הם- חיים בפלנטה שלהם, ביקום אחר. ואולי זה חלק מהקסם בטיול ליפן. כוכב אחר.
מייחלים לזמנים טובים יותר,
צוות יפנית
אשמח לקבל תמונות נוספות מאירועים פרו- ישראלים ביפן. אנא שילחו לכאן